Haute Fidélité
LIVRAISON ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Nous nous engageons à respecter une date limite d'expédition d'une semaine pour les produits qui sont en stock. Nous ne pouvons pas être tenus responsables pour les retards de livraison liés à l’indication d’une adresse incomplète ou d'une défaillance de la société de transport.
Pour les produits non stockés, nous précisons un délai de livraison estimatif. Ces délais sont ceux communiqués par les fabricants. En cas de retard, nous nous engageons à informer nos clients d'un nouveau délai en toute transparence.
La livraison sera réalisée par Colissimo suivi en France métropolitaine ou tout autre transporteur jugé approprié au transport de la marchandise commandée. Une participation aux frais d'emballage et de transport est en général demandée. Cette participation dépend des différents critères (taille poids, rapidité, garanties demandées).
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code Français de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison, d'un délai de 14 jours pour retourner le produit commandé à des fins d'échange ou de remboursement.
En cas d'exercice du droit de rétractation, RB-acoustique.com sera tenu au remboursement des sommes versées, sans frais et dans un délai maximum de 14 jours.
Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine non utilisé, non déballé (scotch non coupé).
Les frais de retour sont à la charge du client et le produit est transporté sous sa responsabilité. Le retour devra être effectué dans des conditions équivalentes à sa première expédition.
Comme la loi l'autorise, RB-acoustique.com se réserve le droit d'appliquer une décote pouvant aller jusqu'à 20% si l'article en retour a été déballé et/ou utilisé.